Com a rede de acesso à informação do Backsite, a organização poderá controlar todo o fluxo de atendimento ao cliente, desde o protocolo até a resolução da situação proposta, dominando todos os elementos deste processo.

 Resultados

• Controle de prazos;

• Plataforma 100% web, inclusive para o atendimento no balcão;

• Geração de gráficos estatísticos de atendimento;

• Melhoria da reputação da organização na web;

• Resposta rápida ao cliente;

• Satisfação garantida;

• Controle de satisfação.

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