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Estratégias de Pós Venda podem fidelizar os clientes e gerar novos negócios
Entenda a importância dessa etapa no processo de vendas e saiba como criar as suas próprias estratégias.
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30/01/2019
Marketing
Funil de Marketing: entenda como funcionam todas as etapas
Os consumidores estão mais exigentes, não é verdade? Acontece que eles sabem da sua importância para o mercado, e com isso, reivindicam melhores produtos e serviços. Para isso, é fundamental conhecer as etapas do Funil de Marketing para ter acesso a estratégias que atraiam reais compradores.

O que é o Funil de Marketing?


O famoso Funil de Marketing consiste na tradução da jornada do consumidor em etapas distintas, que nos ajudam a compreender quais são as dificuldades de nossos leads e assim provê-los das soluções necessárias no momento exato. No topo deste funil, você tem um público amplo, formado por todos aqueles que sua empresa considera alvo de negócio. No meio, estão pessoas interessadas no que a sua empresa pode oferecer e, no fundo, estão os realmente interessados em realizar negócios com a sua empresa.

Por que o Funil de Marketing é importante?


Todo empreendedor entende que manter os seus clientes fiéis dá lucro e é um processo muito mais barato do que conquistar novos. Então, entender o que é o funil e saber como utilizá-lo deve ser uma prioridade da sua empresa, para entregar conteúdo de qualidade, específico e personalizado, conquistando assim novos clientes e mantendo a fidelidade daqueles que já conhecem a sua marca.

Quais são as etapas do Funil de Marketing?


Em suma, o funil é separado em quatro etapas. As etapas e suas nomenclaturas não são dadas à toa, cada uma delas tem um objetivo dentro do planejamento.

  1. Atração
  2. Conversão
  3. Fechamento
  4. Fidelização

1 - Atração

Esse é o universo de pessoas que podem se interessar pelo seu produto ou serviço. De todo modo, o primeiro esforço de marketing vai ser pensar em como chegar nessas pessoas, como atrair esse público para o seu site e torna-lo um visitante.  Para isso, será necessário criar Anúncios, Campanhas, Iscas Digitais, Blog.

2 - Conversão


A etapa consiste em transformar um simples visitante em um lead, ou seja, alguém com um cadastro, nem que seja só de e-mail. Isso tem um papel essencial no marketing digital, pois a relação é mais superficial e manter um contato é de suma importância para a conversão. Confira algumas técnicas para facilitar a conversão de visitantes em leads: Call to Action, Formulários, Landing Pages, Chats.

3 - Fechamento


Esta é a etapa na qual o Lead demonstra ter a intenção de compra. É um momento chave para ser trabalhado, digamos que a venda é esperada e delicada, resultado de todo esforço anterior. Nessa etapa do funil, finalmente um total desconhecido vira um cliente que decidiu pagar pelo seu produto ou serviço.  Para isso, normalmente são utilizados: E-mails, Newsletter, Ligações e Reuniões.

4 - Fidelização


Chegou a hora de fazer o esforço necessário para encantar seu cliente, fidelizar clientes é tão importante quanto (ou até mais) conquistar novos clientes. É fundamental para qualquer empresa que deseja se tornar referência e continuar por muito tempo no mercado. Algumas dicas para esta etapa são: Programas de Fidelidade, Eventos.

Entender o funil de marketing é essencial para o sucesso da empresa dentro do Marketing Digital. Com as informações conquistadas ao longo da jornada é possível criar estratégias e planejamentos para alcançar os objetivos estabelecidos.

É a partir da análise detalhada de cada fase do processo que as equipes de Marketing e Vendas entende o momento de compra do cliente. O Backsite oferece a seus clientes os melhores serviços utilizando todas as etapas do Funil de Marketing Digital. Para saber mais a esse respeito, entre em contato conosco.



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