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19/11/2018

Saiba como utilizar o Remarketing a favor do seu negócio

Sabe quando você entra em um determinado site de e-commerce apenas por curiosidade e pouco tempo depois, aparece em seu Facebook e em outros sites pelos quais você navega, anúncios sobre aquele produto? Então é simplesmente isso!

O que é Remarketing?


A tradução ao pé da letra é “fazer marketing novamente”, ou seja é a oportunidade de exibir um anúncio, ou uma mensagem específica para pessoas que já acessaram seu site anteriormente.  Esse recurso é uma forma de publicidade muito econômica feita para lembrar aos visitantes de uma oferta e aumentar a sua consciência de marca.

Por que o Remarketing é importante?


Porque com essa técnica é possível “refrescar” a memória de quem já foi impactado por seu conteúdo, facilitando a interação entre seu site ou campanha. Remarketing é fundamental para atrair a atenção dos usuários de volta para o seu conteúdo e os seus produtos, consequentemente, aumentando o número de conversões.

Enquanto anúncios convencionais são baseados em personas, o Remarketing é baseado em atributos reais de um consumidor que, de fato, procurou por seus produtos e serviços. Sua idade, sexo, interesses e outras características são conhecidos. Portanto, os anúncios criados são melhores e têm mais chance de converter.

Quais são os tipos de Remarketing mais utilizados?


1. Para despertar interesse daquele produto abandonado no carrinho

Qual é o maior problema que um e-commerce tem na atualidade? A resposta é o abandono de carrinho. Pessoas que chegam até seu website, se interessam pelos seus produtos, chegam a colocar vários deles na sua cesta virtual e, por um motivo ou outro, deixam a sua compra de lado sem fazer o checkout.

Fazer anúncios para pessoas que abandonaram sua página de vendas, relembrando sua oferta, oferecendo um bônus ou reafirmando as qualidades do produto, são ótimas opções para o Remarketing.

2. Para atrair os visitantes novamente para seu site

A internet é o lugar perfeito para fazer orçamentos sem compromisso, afinal, não há nenhum vendedor atrás de você perguntando se precisa de ajuda. Todos nós passamos algumas horas em lojas sem nenhuma intenção de comprar, apenas avaliando o preço de produtos.

Inevitavelmente, nos apaixonamos por alguns produtos e acabamos adquirindo uma coisa ou outra. Uma maneira criativa que o marketing tem para se aproveitar disso é usar o Remarketing para atrair o tráfego de volta para o seu website.

3. Para vender um novo produto para o mesmo cliente

Vender um novo produto para quem já teve uma experiência de compra com você é muito mais fácil do que conquistar um novo comprador. Pensando nisso, fazer anúncios de outros produtos por meio do Remarketing de seus compradores é uma forma de aumentar o valor médio gasto em seu site de cada um deles.

Quais são as estratégias de Remarketing mais eficazes?


Mídia de display

O tipo mais tradicional é esse! Quando você faz Remarketing no Google Display Network, você tem a opção de criar anúncios que incorporam texto, imagens, vídeos ou mídia. É possível escolher entre uma série de templates e customizá-los para o seu negócio, selecionando entre formatos e tamanhos específicos.

Você criará ali anúncios personalizados que acompanharão o seu prospect pela internet, lembrando-o de sua visita recente ao seu website. Esses anúncios podem ser tão personalizados quanto a sua imaginação permitir. Eles são o carro-chefe de uma estratégia de Remarketing.

E-mail

Essa ferramenta pode ser um driver de vendas muito bom e é um canal popular para o marketing. Ele já é integral em atrair e engajar consumidores em potencial, mas há espaço para melhorar. E é aí que entra o Remarketing.

O recurso permite que você envie anúncios para usuários ou assinantes que abriram os seus e-mails recentemente. Na prática, funciona assim: quando um usuário abre uma mensagem, um cookie é armazenado em seu browser e, a partir daí, ele é identificado enquanto navega por outros websites ou redes sociais.

Social media

O Remarketing em social media nada mais é do que mostrar anúncios para pessoas, que visitaram seu website sem converter, por meio das redes sociais. Embora o nome dessa estratégia englobe todas as plataformas, não significa que você está fazendo anúncio em todas elas simultaneamente. Você poderia desenvolver uma estratégia exclusivamente para o Facebook ou unicamente para Twitter, por exemplo.

A diferença entre esse exemplo e a mídia de display é que você está sendo específico a respeito de onde os seus anúncios aparecem e, por isso, consegue obter melhores resultados.

Buscadores

O Remarketing de pesquisa é bastante diferente dos outros tipos citados ao longo deste texto. Enquanto todos eles são sobre maneiras de conseguir que os usuários que já entraram em contato com você voltem, esse tipo permite que você atinja potenciais consumidores.

Você conseguirá, por meio dele, compartilhar seus anúncios com pessoas que já buscaram palavras-chaves relacionadas com o seu negócio, mesmo que elas nunca tenham visitado o seu website. Essa é uma ótima estratégia para atingir usuários baseado em seus interesses recentes, exibindo anúncios tanto na web quanto em redes sociais como o Facebook, por exemplo.

Se você não se sente seguro para utilizar as estratégias de Remarketing de maneira profissional para que seu negócio alcance a performance desejada, conte com a ajuda do Backsite para te auxiliar no processo,
entre em contato conosco!

07/11/2018

7 dicas para aumentar sua taxa de conversão


A taxa de conversão é a métrica utilizada para analisar os resultados alcançados das ações de marketing digital. Nada mais é que a relação entre conversões X número de visitas. Chamamos de conversão toda ação induzida na página, podendo ser uma compra, cadastro, download, interação, dentre outras. Portanto, a taxa é referente ao número de vezes que essa ação foi concluída.

Exemplo: ao criar uma ação no Google Adwords para divulgar um e-Book você atraiu o número de 800 visitas no seu site. Dividindo este valor pelo número de formulários preenchidos para download do e-Book, você terá sua taxa de conversão.

Taxa de Conversão = Total de conversão / visitantes x 100
Taxa de Conversão = 40 formulários preenchidos / 800 visitantes x 100 = 5% taxa de conversão


Por que devo saber a taxa de conversão?


A taxa de conversão é importante para seu negócio pelo simples fato de lhe fornecer informações sobre seu alcance, sendo possível também medir a sua lucratividade. Além disso, a partir dos números obtidos através do seu cálculo, você pode escolher as melhores estratégias de marketing digital a serem adotadas pela sua empresa, tornando-a cada vez mais competitiva no mercado. Ou seja, você pode utilizar a taxa de conversão como um termômetro para saber quando as coisas estão indo bem ou não e a partir disso direcionar ações para melhoria do negócio.

Como aumentar a taxa de conversão?


Depois de explicamos melhor o que é a taxa de conversão, é hora de saber como aumentá-la. Há diversas estratégias online que podem ajudar a melhorar os resultados do funil de vendas do seu negócio. Abaixo listamos as principais, confira!

     1. Faça uso de Landing Pages

Landing Page é uma excelente ferramenta para aumentar a visibilidade e o interesse do público em um produto específico, além de melhorar o conhecimento da sua marca em relação ao público. Você também pode conseguir fortalecer vínculos e aumentar a confiança entre o cliente e a empresa graças a essa divulgação.

Além disso, a Landing Page deve ter um título bem claro sobre do que se trata a oferta, quais os benefícios em adquiri-la, imagens de qualidade profissional e, se for possível, um pequeno vídeo explicativo. Se quiser saber mais sobre o tema, acesse nosso post específico sobre
Landing Page.

     2. Invista em design focado em conversões

O visual de suas páginas não deve ser pensando exclusivamente com foco na estética do site. O layout dos seus conteúdos, especialmente para suas Landing Pages, precisam de uma estrutura organizacional que ajude a aumentar suas conversões.

     3. Trabalhe seus leads

Leads possibilitam a conversão em futuras vendas, e também mantém clientes interessados na marca, aumentando assim as chances de up selling e cros selling. Uma Landing Page pode aumentar a criação de leads, com o formulário de cadastro bem visível e uma Call To Action convincente.

     4. Utilize links patrocinados

Quando é criada uma campanha de links patrocinados, a Landing Page é fundamental para que você obtenha sucesso nessa campanha. Com a ferramenta de segmentação de campanhas Google AdWords na web, é possível atingir um público específico criando a mensagem certa para ele.

     5. Menos é mais

Não encha seu site de informações que não são interessantes para seus visitantes e que não ajudam na caminhada dele pelas etapas da jornada de compra até que ele finalmente se converta em um cliente. Isso atrapalha muito a taxa de conversão. Quanto mais opções de botões e elementos na página que possam distrair e que não contribuem com a conversão, pior. Mantenha o foco no que interessa.

     6. Conheça bem o seu buyer persona

No trabalho de definição das personas, busque sempre as maiores dores, e entenda como a sua empresa pode ajudar a resolver essa questão. Quando você tem essa resposta bem clara, poderá pensar em boas opções de ofertas (e-books, webinars, infográficos) que certamente terão mais conversões do que materiais que não são do interesse do seu público. Sendo assim, conhecer bem sua persona é fundamental.

     7. Tenha CTAs claras e bem posicionadas

As Calls To Action (CTAs) são os botões ou chamadas de seu site que levarão seus visitantes às landing pages ou a realizarem alguma ação determinada, como uma compra online. Em primeiro lugar, para ter boas conversões, você precisa ter CTAs claras, que especifiquem bem o que você está oferecendo. Use também frases que despertem o senso de urgência nos internautas que estão em seu site, de maneira que eles sejam instigados a agir conforme você está sugerindo na CTA.

Além disso, para aumentar a sua taxa de conversão é importante ter Call To Actions em sua home e nos posts de seu blog, para garantir que as pessoas que chegam ao seu site por tráfego orgânico ou mídias sociais conheçam o que você tem a oferecer, aumentando suas chances de convertê-las. Se quiser saber mais sobre o tema, acesse nosso post específico sobre Call To Action.

A taxa de conversão é uma das métricas mais importantes e deve estar na a mira dos gestores de empresas de quaisquer segmentos, pois trata-se de uma informação gerencial que serve como uma das bases para melhorar os aspectos que interferem diretamente nas vendas.

Para que seu negócio alcance a performance desejada, saiba identificar os pontos fortes e fracos e explorar oportunidades para melhorar seus resultados. Para tanto, não deixe de acompanhar e medir a sua taxa de conversão. Conte com a ajuda do Backsite para impulsionar seu negócio, entre em contato conosco.
16/08/2018

Aprenda a calcular o ROI da sua empresa


ROI é uma das métricas de marketing digital utilizadas para analisar os investimentos feitos pelas empresas. Aprender como calcular o ROI de um investimento é importante, porque com os resultados em mãos você pode criar novas táticas e propor mais desafios para sua empresa.

Para entender melhor essa métrica é preciso entender o que é ROI, como calculá-lo e como usá-lo para melhorar sua estratégia de vendas pela internet.

O que é ROI?


ROI é uma sigla que vem do inglês, Return Over Investiment, que em tradução para o português significa Retorno sobre Investimento. Todo investimento que sua empresa faz pode ter um ROI específico para mensurar quais foram os lucros obtidos.

No caso do marketing digital, o ROI é calculado para avaliar os investimentos feitos em cada canal de comunicação. Com a evolução do mercado digital, sugiram dados mais precisos como alcance, número de visualizações, dentre outros. Desta forma, calcular o ROI dos investimentos em marketing digital ficou mais fácil de mensurar e avaliar.

Por que o ROI é tão importante?


O ROI é fundamental para que você avalie corretamente a eficácia de cada investimento realizado na sua empresa, especialmente pela área de Marketing. Com o cálculo do ROI fica mais fácil determinar o que funciona ou não, e dessa maneira você consegue planejar com mais segurança as suas próximas ações.

A partir do ROI você pode traçar metas mais realistas para a sua empresa, tendo em mente o retorno que ações semelhantes trouxeram no passado. Ou seja, o ROI pode desempenhar um papel muito importante no seu plano de negócios.

Além disso, o ROI costuma ser avaliado por investidores na hora de determinar se vale a pena apostar no seu negócio. Portanto, é de fundamental importância que você calcule o retorno de todos os investimentos realizados na sua empresa.

Como calcular o ROI?


Para fazer esse cálculo, é importante que você inclua todos os custos de uma ação, para não ter resultados falsos. Para calcular o ROI de um investimento basta seguir esta fórmula básica e simples:

ROI = (RECEITA – CUSTO) / CUSTO


Digamos que você investiu 10 mil em uma ação que converteu em 100 mil em vendas. Nesse caso o seu cálculo é (100.000 – 10.000) / 10.000 e o resultado é 9. Ou seja, você teve um retorno de 9 reais para cada real investido, o que é um ótimo retorno.

Outra possibilidade é calcular a porcentagem do retorno. Nesse caso, você faz o mesmo cálculo de (RECEITA – CUSTO) / CUSTO, e depois multiplica por 100. Utilizando o exemplo anterior, isso significa que você teve 900% de lucro.

Qual é a RECEITA?


Pode parecer super simples responder a essa questão, mas é necessário cuidado para não se confundir, especialmente se você trabalha com ações simultâneas em sua estratégia na web.

Como já dito, cada campanha tem o seu próprio ROI. Você até pode calcular o ROI integral da sua estratégia de marketing digital, mas é importante avaliar individualmente as ações.

Para isso, o primeiro movimento é identificar quanto arrecadou por meio de cada uma delas. Mas é preciso trabalhar com dados mensuráveis. Ou seja, por receitas, entenda o valor que entrou no caixa oriundo da sua ação de marketing.

Qual é o CUSTO?


Aqui, vale o mesmo raciocínio aplicado aos ganhos. Como cada campanha tem seu ROI, considere o valor investido individualmente nelas. Só assim você alcançará um resultado confiável. Então, com relação aos investimentos, leve em conta o que gastou para promover determinada ação.

Exemplo: Por exemplo, uma campanha no Google Adwords gerou conversões, leads e R$ 500 em vendas. Essa é a receita que você precisa considerar, portanto. E o seu custo corresponde ao valor aplicado para promover a sua campanha no 
Google Adwords.

Como analisar os resultados?


Ao utilizar ferramentas conhecidas de métricas, como o Google Analytics, você se depara com centenas de informações sobre o tráfego em seu site. O relatório do Analytics é poderoso, mas o usuário pode perder horas preciosas até encontrar os dados que realmente interessam.

Ao utilizar ferramentas conhecidas de métricas, como o Google Analytics, você se depara com centenas de informações sobre o tráfego em seu site. O relatório do Analytics é poderoso, mas o usuário pode perder horas preciosas até encontrar os dados que realmente interessam.

Quando a sua campanha é focada em resultados, as chamadas métricas de vaidade não fazem muita diferença. Ou seja, não adianta ter milhares de fãs na sua página no Facebook se eles não compram nada. O que interessa é quantas pessoas chegaram até o seu site através dos posts nas redes sociais (e outros canais) e de fato efetuaram uma compra.

Portanto, ao elaborar um relatório para a sua empresa ou cliente é muito importante que você foque em resultados. Existem maneiras de integrar o Google Analytics às suas campanhas e assim determinar o que de fato funcionou (ou não) na sua estratégia de comunicação.

Por isso, ao elaborar um relatório tenha em mente quem vai ter acesso a esses dados, e pense em quais são as métricas que realmente interessam ao seu público-alvo. Porém, se você é inexperiente com análise de ROI em marketing digital e precisa de um auxílio profissional para entender seus números, entre em contato conosco!


16/08/2018

3 passos para você iniciar no Facebook ADS


Não é de hoje que o Facebook, com as diversas mudanças em seu algoritmo, deixou ainda mais complicado alcançar uma grande audiência orgânica em sua plataforma. Se você possui uma Fan Page saiba que atualmente, menos de 5% da base dos seus seguidores conseguem ver os posts da sua página.

Mas, nem tudo está perdido, existe a possibilidade de pagar para melhorar os resultados das suas estratégias online. Para isso foi criado o Gerenciador de Anúncios do Facebook: uma ferramenta disponibilizada pela rede social que permite criar, veicular e analisar os resultados dos seus Facebook Ads.

O que é Facebook ADS?


Facebook ADS são conteúdos veiculados dentro da própria plataforma, ou seja, anúncios publicitários que existem dentro do Facebook. Existem diversos tipos à disposição, cada um com a sua finalidade específica. O resultado depende do tipo de objetivo buscado.

Como funciona?


Ao iniciar sua campanha, você precisa dar atenção a todas as etapas. Sabemos que compreender como funciona o Facebook Ads logo de primeira, não é uma tarefa simples. Exatamente por isso, nós, aqui do Backsite, dividimos cada etapa da criação para facilitar sua vida.

1º Passo - Criar a estrutura da campanha


A primeira etapa para entender como funciona o Facebook Ads, é compreender que quando se fala de campanha, é o momento de determinar o objetivo que precisa ser alcançado. Como por exemplo, aumentar as curtidas da sua página. Ao iniciar essa definição, você poderá escolher entre:

  • Divulgar seu aplicativo;
  • Divulgar uma oferta;
  • Divulgar seu evento;
  • Promover sua Fanpage;
  • Aumentar conversões;
  • Visualização em vídeo;
  • Alcançar mais pessoas próxima de você.



Depois de escolher o objetivo, chegará o momento de definir o conjunto de anúncios. Ainda na primeira etapa, esse é o momento que você irá fazer toda a definição de público alvo, localização, idade, gênero e outras informações relacionadas à segmentação de exibição.



Você deverá estipular o orçamento e onde os seus anúncios serão exibidos. Segue algumas opções:

  • Coluna da direita;
  • Feed do desktop;
  • Feed do mobile;
  • Instagram.

Para finalizar o primeiro passo de criar seus anúncios. Você deverá escolher uma imagem e atribuir um conteúdo relacionado ao seu anúncio.



2º Passo - Acompanhar a campanha


Depois de criar seu anúncio, você não deve deixar que ele rode por dias sem monitoramento. Isso porque, você pode estar gastando o seu orçamento sem obter os resultados planejados. O importante é que você saiba que o monitoramento é muito importante, até mesmo, para que você possa corrigir alguma falha durante a campanha.

A central de gerenciamento do Facebook ADS te dará todas as informações de desempenho que você precisa, sempre relacionado ao objetivo estabelecido no início da criação. A qualquer momento, você pode alterar ou pausar seu anúncio.Por esse motivo, é muito importante que sempre esteja de olho nos números.

3º Passo - Medir os resultados


Após a veiculação de sua campanha, o Facebook lhe dará o resultado completo sobre seu desempenho. Com esses dados em mãos, poderá olhar para os números e entender se eles são, realmente, o que você esperava ou se algo deu errado.

Se é a primeira vez que você anuncia, não se preocupe com desempenhos baixos. É normal, aos poucos, você vai aprendendo as melhores práticas e o comportamento de seu público. Caso queira ajuda para entender como funciona o Facebook Ads ou, então, para criar estratégias assertivas para suas campanhas,
entre em contato conosco!

28/07/2018

Quais as vantagens de ter um site responsivo para mobile?


Já pensou que se adaptar à realidade dos consumidores mostra que você não só se preocupa com a forma como ele tem acesso, mas também gera credibilidade ao seu negócio por estar adaptado as novas formas de consumo?

Ter um site responsivo faz que fique acessível a mais pessoas, aumenta o seu alcance. Quanto mais seu site estiver pronto para que seja acessível em dispositivos móveis, como smartphones e tablets, mais chances você tem de alcançar aquelas pessoas que tem buscado informações na rapidez e mobilidade.

Sem contar que uma pesquisa encarregada pelo Google Brasil revela que o hábito de pesquisar no computador, seja notebook ou desktop, já não é mais predominante. A expectativa de 79% dos usuários de smartphones é obter informações imediatas para suas pesquisas. Isso significa que o seu negócio precisa de um site responsivo para proporcionar uma melhor experiência ao consumidor.

E a experiência do usuário é extremamente importante. Não só porque isto conta e muito no seu posicionamento no Google, mas também porque uma experiência otimizada significa mais vendas, menos desistência de navegação pelo seu site e confiabilidade entre seus clientes.

A verdade é que os dispositivos móveis são práticos e acessíveis. E o Google sabe muito bem disso e prioriza sites que são responsivos no ranking de buscas, ou seja, você tem mais chances de conquistar as primeiras páginas de adaptar seu site para o modelo responsivo.


Mas afinal, o que é um site responsivo?

O site responsivo é desenvolvido para se adaptar aos equipamentos mobile, exemplo: smartphones e tablets. Inclusive o Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas) recomenda que os negócios tenham uma versão mobile de sua página para alcançar um público maior e impulsionar as vendas.

Quais as vantagens de ter um site responsivo?

  • O conteúdo se adapta ao tamanho da tela;
  • Os elementos se ajustam automaticamente para uma rolagem vertical;
  • O menu do site também se adapta ao dispositivo usado;
  • É possível selecionar os conteúdos de destaque para o mobile;
  • O tamanho das imagens também se adapta ao layout.
Se o site de sua empresa, evento ou projeto ainda não tem versão responsiva, o Backsite pode disponibilizar uma tecnologia ideal com ferramentas completas para adaptação do seu negócio em que você poderá visualizar seu site onde preferir, no seu computador, tablet ou celular. Invista no seu negócio.
Entre em contato conosco.

26/06/2018

Como criar um layout atraente para seu blog?


Quando se fala em blog, logo se pensa no conteúdo, nas publicações, nas tags utilizadas, entre outros itens. Mas existe um fator que influencia diretamente no consumo dos conteúdos que são os layouts para blogs.

Um bom layout para Blog não se baseia apenas na aparência, mas também no funcionamento. Afinal, o layout é responsável por fazer ideias complicadas se tornarem soluções mais simples.

Por que o layout é importante?


Imagine um internauta ao pesquisar no Google sobre um tema, clicar no link, abrir o site em seu navegador e se deparar com uma página com um design amador, ou com uma aparência que não condiz com o assunto pesquisado.

A aparência conta muito, principalmente quando um novo visitante entra no seu blog. Quando o visitante é novo, ele tem poucas informações sobre o conteúdo do seu blog, então ele acaba tirando algumas conclusões rápidas baseado no layout do seu blog.

10 dicas para o layout do seu blog


Confira algumas dicas que com certeza irão ajudar no layout do seu blog deixando o seu design mais atraente.
  1. Realize um estudo do público-alvo do seu blog e direcione o design para esse público. Crie um briefing adequado e detalhado para o projeto;
  2. Tenha o seu próprio logotipo e identidade visual do blog e utilize em todo o projeto;
  3. Utilize imagens de qualidade em seus posts, mas não muito pesadas;
  4. Otimize as suas imagens para que fiquem mais leves. Você pode utilizar serviços como TINY PNG para diminuir o peso dos arquivos;
  5. Cuidado com o excesso de cores. Normalmente de 2 a 4 cores já são suficientes para compor a paleta de cores do blog;
  6. Cuidado com o excesso de famílias tipográficas. Normalmente de 1 a 2 tipos diferentes já são suficientes;
  7. Estude blogs concorrentes. Analise blogs que são destaque no seu segmento;
  8. Utilize hierarquia visual. Organize o conteúdo através de títulos, subtítulos para melhor entendimento do conteúdo;
  9. Cuidado com alinhamentos e elementos desproporcionais. Procurem manter uma coerência visual no seu blog;
  10. Transmita a personalidade do blog, a sua mensagem através do design. Se é um blog de humor utilize cores mais vivas, se é um blog sobre advocacia utilize cores mais sóbrias, por exemplo.

Faça publicações com layout profissional


Agora que você já conferiu as dicas para capturar a tenção do leitor visualmente, aproveite para conhecer uma ferramenta exclusiva de postagens, que vai alimentar o blog da sua empresa, com layout atraente e profissional.

Pelo aplicativo Post, do Backsite, é possível criar suas postagens para que elas sejam publicadas no site, blog ou aplicativo de notícias da sua empresa. Através dele você pode visualizar status, data, autor e local das publicações. Editar e excluir posts. Fazer upload de textos e imagens do álbum ou da câmera tirada no exato momento da postagem.

A interface é bem simples e o layout é estudado com base nos fatores fundamentais de navegação na internet. Logo ao abrir o aplicativo o usuário seleciona em qual domínio deseja publicar as informações.



Após selecionar o domínio, você já pode iniciar o processo de postagem, inserindo o Título, Legenda e Conteúdo do seu site/blog



Ao ativar a opção publicar, o seu conteúdo será disponibilizado online no domínio escolhido no início do processo. A próxima tela apresenta o resultado final da postagem, por ela é possível editar, inserir foto da galeria ou tirar foto na câmera e ainda excluir a publicação.



Após finalizar a publicação, você também poderá visualizar a lista de todas as postagens realizadas no seu domínio.



Pronto! De maneira simples e prática você consegue gerenciar vários domínios, ideal para quem trabalha com marketing digital e precisa postar conteúdo em mais de um canal na internet simultaneamente.

Como vimos, o layout de um blog pode fazer total diferença entre um blog bem-sucedido e um que fique sem visitantes. É preciso alinhar o layout às expectativas dos usuários, a mensagem a ser transmitida e a personalidade do projeto.

Não basta somente se preocupar com o conteúdo escrito, com a revisão e a ortografia do seu blog. O layout faze parte do processo e é um ponto fundamental para se destacarem na internet.

Caso você não tenha nenhum conhecimento e paciência com design e tecnologia, mas necessita de um design eficaz em seu blog, você pode delegar esse serviço para nossa equipe de profissionais. Tenha um layout feito por um profissional e garanta o sucesso do seu negócio,
entre em contato conosco.

26/06/2018

Como aumentar o engajamento no seu blog?


Se você notou que um bom número de visitantes que chega ao seu blog não está interagindo com o seu conteúdo, isso quer dizer que é preciso melhorar seu engajamento e talvez seja necessário uma mudança de atitude. O engajamento digital exige a aplicação de métodos capazes de mostrar, ao leitor, o que sua página tem de relevante.

O que é engajamento?


É toda forma de interação entre os leitores e o seu conteúdo. Pode ser um compartilhamento, um comentário, a assinatura de uma newsletter ou até mesmo o retorno ao seu site em busca de novas informações.

Leitores engajados são aqueles que permanecem ativos em seu blog. Além disso, eles executam determinadas ações propostas, podendo se tornar, mais à frente, futuros clientes ou seguidores.

Por que aumentar o engajamento no seu blog?


Conseguir isso é um grande mérito, pois o engajamento digital é um fator bastante relevante para os motores de busca. O Google, por exemplo, leva muito em conta o envolvimento dos leitores com sua página. Quanto mais presente e engajada for a pessoa e mais comentários e compartilhamentos houver, mais seu blog subirá no ranking. Ele aparecerá bem posicionado entre os resultados de busca. Isso, é claro, contribui para o crescimento do tráfego e da taxa de conversão.



3 passos para aumentar o engajamento do seu blog


1. Descubra seu público alvo

Sem engajamento digital é impossível manter seu blog por muito tempo, pois os usuários são a razão de ele existir. Entender exatamente quem é seu público-alvo é a primeira etapa a ser trabalhada. Depois, buscar por conteúdos que realmente sejam apropriados às necessidades dos leitores.

A realização de uma pesquisa prévia para descobrir seu público-alvo e, a partir dele, concentrar-se na elaboração de personas é a chave para a criação de conteúdos mais personalizados que atrairão um número maior de pessoas engajadas com as soluções que seu conteúdo oferece.

Quando os leitores entram na sua página, eles fazem isso por uma razão: acham que ela tem o que eles procuram. Mas você está preparado para superar suas expectativas?

Portanto, conhecer quem é seu público-alvo e saber identificar suas personas é fundamental. Sem isso, não há como entregar as melhores soluções, construindo assim, um relacionamento fiel e mais duradouro com sua audiência e aumentando o engajamento digital.

2. Crie conteúdos interessantes

O conteúdo é o pilar do seu blog. É uma das bases mais importantes que sustenta o tráfego, o engajamento e a taxa de conversão de visitantes. Ele deverá ser sempre o melhor para que as pessoas simplesmente sintam vontade de interagir e compartilhar seus posts com amigos.

Materiais diferenciados e pertinentes são mais do que imprescindíveis para aumentar o engajamento do seu público-alvo no blog. Diversifique sua forma de comunicação. Entregue constantemente tipos de conteúdo inovadores, mais atraentes, sejam eles em forma de textos, infográficos, vídeos ou áudios.

3. Incentive discussões e perguntas

Uma fantástica maneira de aumentar o engajamento no seu blog é incentivar discussões e perguntas por meio de questões que sejam de interesse do seu público. Levante assuntos que incitem a participação e interação dos usuários.

As conversas podem começar naturalmente nos comentários ou podem ser realizadas via chats, vídeos ou outros meios. O conteúdo do debate também pode ser proposto pela sua própria audiência, mas o tema deve ser aprofundado de forma reflexiva, apropriada ao seu nicho de atuação e de maneira bilateral.

Procure criar um ambiente único para discussões, colocação de pontos de vista e feedbacks construtivos. Dê espaço para o surgimento e a resolução de questionamentos, abrindo caminho para um diálogo sadio e colaborativo.

Muitas vezes tudo começa com uma simples pergunta que pode ser feita via e-mail ou post, por exemplo, e acabar se expandindo para outros canais de comunicação. Lembre-se, você deve sempre responder aos comentários principais se quiser estimular o engajamento na sua página.

O Backsite tem uma plataforma completa para efetuar campanhas com interação, chamadas para ação, plataforma de envio de newsletter, e-mail marketing, em que você pode incorporar sua campanha com acompanhamento e relatórios que você poderá visualizar no dispositivo de sua preferência (computador, tablet ou celular).

Não deixe de aperfeiçoar suas peças de marketing digital, pois elas podem fazer a diferença na taxa de conversão. Se você precisa de mais informações para montar seu blog e deseja desenvolver interações digitais mais avançadas,
entre em contato conosco!

26/06/2018

4 motivos para ter feed RSS no seu blog


Quem trabalha com produção de conteúdo para internet, deve sempre proporcionar todos os meios adequados para os leitores terem contato com o que é publicado. Isso não significa apenas postar links para seus artigos nas redes sociais, é importante conhecer todas as formas de “distribuição” e uma delas é o RSS.

Você seria perdoado por pensar que os feeds RSS morreram, mas nosso velho amigo ainda tem um papel a desempenhar na internet. Isso porque ele é mais rápido, mais eficiente e o usuário não tem que se preocupar com a chance de vazamento dos seus hábitos de leitura para todos os seus amigos do Facebook, por exemplo.

O que é RSS?


RSS sigla em inglês de Really Simple Syndicate, é uma das tecnologias mais tradicionais de distribuição e acesso a conteúdo online. Por meio de um leitor, qualquer usuário pode receber as publicações de um site ou blog em uma única interface. É uma forma de “assinar” esses posts e sempre recebê-los assim que forem publicados.

Por que trabalhar com feed RSS?


Se você trabalha com um blog, oferecer um feed RSS é importante para uma experiência verdadeiramente valiosa para o seu público. Afinal, ele pode preferir utilizar um leitor desse protocolo para assinar seus posts em vez de acompanhá-los em outros canais. Se você não oferece essa possibilidade, pode perder visibilidade.

Ao publicar posts no blog da empresa, provavelmente o objetivo é atrair o máximo possível de visitantes, certo? Portanto, não faz sentido restringir o acesso ao seu conteúdo ao abrir mão de um feed RSS no seu site. Trata-se de algo extremamente simples de configurar e que pode servir como um grande aliado do marketing de conteúdo.

4 Motivos para ter feed RSS no seu blog


1. Trabalha em várias plataformas

O seu público será capaz de assinar o seu feed RSS e ler os seus posts em diversos serviços diferentes. Um dos mais populares é o 
Feedly, mas também existem aplicativos para celular que fazem esse trabalho. Assim o seu leitor nunca fica sem poder acompanhar o seu conteúdo.



2. Facilmente ajustável ao seu formato

Incluir um feed RSS no seu site não significa que ele vai funcionar da mesma maneira que em todos os outros sites. Você pode configurar a forma como ele exibe o conteúdo, optando pelo que é melhor para a sua estratégia. É possível, por exemplo, exibir apenas um trecho do post, de forma a atrair o clique diretamente para o seu site. Outra possibilidade é entregar todo o conteúdo, com imagens e demais recursos.

3. Entrega 100% seu conteúdo

Pode ser que você não saiba, mas nenhuma rede social, como por exemplo o Facebook, entrega todos os seus posts para toda a audiência que curte seu perfil. Dessa forma, muita gente acaba não tendo acesso às publicações. Por meio de um feed RSS todas as suas publicações chegam ao público. Você não precisa depender de um algoritmo ou da sorte para ter um bom alcance.

4. Pode ser integrado a outros canais

Você utiliza o envio de e-mail marketing na sua estratégia? Então pode aproveitar mais um benefício de usar um feed RSS no seu blog. Afinal, é por meio desse mecanismo que você pode configurar newsletters automáticas com os seus últimos posts, diminuindo drasticamente o tempo de produção e criando mais um canal de divulgação para suas publicações.

Agora que você já sabe o que é feed RSS e entendeu os motivos para implementar essa funcionalidade no seu blog, comece a aproveitar esse recurso o quanto antes. Trata-se de uma forma de oferecer meios alternativos para o público ter contato com o seu conteúdo, o que é sempre positivo para quem deseja atrair visibilidade para a marca.

Se você não se sente preparado para trabalhar com feed RSS no seu blog e deseja implementar novas estratégias de compartilhamento para produção do seu conteúdo, entre em contato conosco e faça um orçamento.
12/06/2018

Como escrever mais rápido sem distrações?


Publicar conteúdo de qualidade regularmente no seu blog é fundamental para alavancar ou manter o seu site no topo dos buscadores, porém todo artigo de qualidade demanda tempo para planejamento e execução.

Se quando você precisa produzir um novo conteúdo escrito, você sofre com o bloqueio criativo, branco total ou falta de inspiração, não se preocupe. Até mesmo escritores famosos enfrentam esse inconveniente de vez em quando.

No entanto, esses empecilhos que podem aparecer durante o processo da escrita não podem impedi-lo de entregar seu conteúdo para os leitores. Para vencer o bloqueio criativo você pode criar um check list de produção de textos e apostar na tecnologia.

Por quê fazer check list de produção de conteúdo?


Publicar um artigo no seu blog envolve muito mais do que o processo de escrever texto. Para não desperdiçar energia lembrando de todos os passos que você precisa cumprir para que o conteúdo chegue até seu leitor, faça um checklist e vá marcando as etapas concluídas. Além de funcionar como um guia, você terá a sensação de dever cumprido a cada etapa finalizada.

Use a tecnologia a seu favor


Apesar da internet ser responsável por tanta falta de concentração nos dias de hoje, ela também pode ser uma grande aliada. Por exemplo, uma boa ferramenta de edição de texto pode ajudá-lo a diminuir a distração e aumentar a produtividade.

Existem ferramentas grátis de edição de texto que por serem acessadas pelo navegador da internet, também têm compatibilidade com qualquer tipo de sistema e plataforma (como Windows, Mac, iPhone, Android,etc) e ainda podem ser facilmente compartilhados com outras pessoas.

Uma dessas ferramentas é o Google Docs, que não deve ser uma surpresa para ninguém, já que é possivelmente um dos editores de texto online mais conhecido e usado na internet atualmente. Ele faz parte do Google Drive, que apresenta planilhas, slides, e diversas outras opções de documentos que podem ser criados e armazenados na nuvem.

O Google Docs também pode ser alterado em modo off-line e salvo como arquivo no seu computador, permitindo que você o envie para alguém ou que o guarde onde preferir. Com ele é possível formatar o texto, inserir tabelas, verificar a quantidade de palavras e caracteres digitados e, também, adicionar comentários.

Para utilizá-lo,
basta acessar este link e clicar no botão “Novo”, localizado no canto esquerdo da tela. Selecione o tipo de documento desejado, e pronto: é só começar a criar.



Porém, em alguns casos os próprios processadores de texto podem ser o motivo dessas distrações, pois sua interface possui elementos que podem chamar a atenção do usuário. Mas o Backsite possui um aplicativo com editor de texto que oferece ao usuário uma interface simples com o objetivo de mantê-lo focado na escrita.

Escreva usando um editor sem distrações


Pelo aplicativo Post, do Backsite, é possível criar suas postagens para que elas sejam publicadas no site, blog ou aplicativo de notícias da sua empresa. Através dele você pode visualizar status, data, autor e local das publicações. Editar e excluir posts. Fazer upload de textos e imagens do álbum ou da câmera tirada no exato momento da postagem.

A interface é bem simples e o layout é estudado com base nos fatores fundamentais de navegação na internet. Logo ao abrir o aplicativo o usuário seleciona em qual domínio deseja publicar as informações.



Após selecionar o domínio, você já pode iniciar o processo de postagem, inserindo o Título, Legenda e Conteúdo do seu site/blog.



Ao ativar a opção publicar, o seu conteúdo será disponibilizado online no domínio escolhido no início do processo. A próxima tela apresenta o resultado final da postagem, por ela é possível editar, inserir foto da galeria ou tirar foto na câmera e ainda excluir a publicação.



Após finalizar a publicação, você também poderá visualizar a lista de todas as postagens realizadas no seu domínio.



Pronto! De maneira simples e prática você consegue gerenciar vários domínios, ideal para quem trabalha com marketing digital e precisa postar conteúdo em mais de um canal na internet simultaneamente.

Se a sua empresa ainda não possui uma plataforma profissional para cuidar do seu blog, mas tem interesse em ingressar na área, só que não se sente confiante em iniciar por conta própria, o Backsite pode disponibilizar uma tecnologia ideal com ferramentas completas para comunicação do seu negócio. Invista na sua empresa. Entre em contato conosco.
30/05/2018

5 passos para criar um Calendário Editorial


Organização e disciplina são as práticas mais eficientes para se ter sucesso nas publicações das redes sociais. Reversar uma parte do seu tempo para planejar e criar um calendário editorial de postagens é a coisa mais importante que você precisa fazer para engajar sua audiência e atrair novos seguidores.

A produção de conteúdo é parte essencial de um plano de marketing digital eficiente e o calendário editorial é uma parte dessa organização dentro da estratégia da sua empresa. Para seu negócio prosperar na internet, ou fora dela, é preciso estar atento a três fatores:

  1. Na sua Buyer Persona (temos um post específico sobre este tema);
  2. Na produção do conteúdo relevante;
  3. Na divulgação deste conteúdo.

Após planejar sua estratégia inicial e iniciar o processo de produção de conteúdo para seu blog, site, podcast ou canal do youtube. É hora de criar seu calendário editorial, ele vai ajudar a manter suas ideias organizadas e evitar que você corra o risco de perdê-las.

Ao  usar um calendário editorial, você deixa de produzir de forma aleatória para executar um plano baseado em números e dados concretos. Além de, conseguir manter a frequência ideal de publicações, como consequência seu tráfego tende a aumentar consideravelmente.

Estrutura Ideal


O calendário editorial serve para que você possa entender tudo que foi e ainda será feito em termos de produção de conteúdo, para auxiliar nas tomadas de decisões. Confira alguns itens necessários na estrutura do calendário editorial, para que toda sua equipe, não só a equipe de produção de conteúdo e criação consiga se organizar melhor.

1 - Data da Publicação

Você pode utilizar um calendário pronto grátis, por exemplo o Google Agenda. No modelo de calendário do Google Agenda os dias da semana e as datas já vão estar listados.

Todos aqueles que possuem uma conta no GMail possuem também uma conta no Google Agenda. Para isso, conecte-se ao serviço com o seu login e senha, confirme seus dados e então você será levado à sua página inicial. A partir de então, será possível adicionar eventos e compromissos e para isso este aplicativo permite a criação de diversas agendas diferentes.


2 - Tema do Conteúdo

Geralmente os temas de conteúdos devem ser identificados com a palavra-chave principal, que será utilizada no artigo, infográfico ou no vídeo.

3 - Data de Lançamento de Produtos Próprios

Para que as datas de publicação e de divulgação de produtos próprios não se sobreponham, assim como as datas de lançamentos de produtos afiliados e eventos importantes do mercado. Vale a pena ficar atento à essas datas para não sobrecarregar os e-mail e redes sociais com tanta informação no mesmo dia ou na mesma semana.

4 - Horário da Publicação

Se você já tem um blog há algum tempo é provável que você já conheça alguns dias e horários mais acessados. Caso contrário, confira os horários de maior tráfego nas principais mídias sociais:

  • Facebook: das 13h às 17h, de segunda à sexta feira;
  • Instagram: das 17h às 18h, em dias úteis;
  • Twitter: das 13h às 15h, de segunda à sexta-feira;
  • LinkedIn: entre 17h e 18h, às terças e quintas-feiras
  • Google+: de 09h às 11h, em dias úteis;
  • Pinterest: 14h às 18h e 20h às 23h, de segunda à sexta-feira.

5 - Data da Entrega

Especificar no calendário a data de entrega da produção de conteúdo, é importante ter além da data de publicação, as datas de entrega como compromisso para sua equipe de produção de conteúdo.

Datas importantes como feriado e festas de fim de ano precisam constar no seu calendário. Não é recomendável realizar publicações em dias como esses, pois a audiência e a taxa de abertura de e-mails tende a ser menor.

O que fazer antes do Calendário Editorial


- Frequência de Postagens: Uma das maiores dúvidas de quem trabalha com produção de conteúdo é saber qual é a frequência ideal. Tenha em mente que a frequência ideal é aquela que você consegue manter, sem falhar, e principalmente sem comprometer a qualidade das suas publicações. Veja nossas sugestões de frequência de postagens.

  • Facebook: 3 à 10 vezes por semana;
  • Twitter: no mínimo 5 vezes por dia;
  • LinkedIn: 2 à 5 vezes por semana;
  • Instagram: 3 à 5 vezes por semana.

- Priorize Projetos: Tenha clareza a respeito de quais conteúdos não podem sofrer atrasos nas publicações, como por exemplo conteúdo de lançamentos de produtos. É normal que um planejamento de conteúdo a longo prazo sofra modificações, principalmente com as inovações e mudanças no mundo do marketing digital. O que pode gerar um retrabalho de organização do calendário editorial, não tenha medo de fazer mudanças no seu planejamento caso seja necessário.

- Tipos de Conteúdo: Para uma boa estratégia de produção de conteúdo, além de buscar temas interessantes e procurados na internet, você precisar ter uma variedade para o seu calendário editorial. Faça uma pesquisa com seu público alvo e defina quais são os tipos de formatos e o conteúdo que sua audiência prefere.

  • Formatos: artigos, quizzes, vídeos, áudios, infográficos e eBooks;
  • Conteúdos: informativos, emocionais, sociais.
Basta você escolher essas opções e começar a planejar com cuidado a sua estratégia de produção de conteúdo, todo trabalho inicial será recompensado no futuro com mais qualidade na entrega, consistência, frequência ideal para o seu negócio.

Se você não se sente preparado em montar seu próprio calendário editorial de postagens e deseja desenvolver campanhas de marketing digital mais avançadas, entre em contato conosco.

25/04/2018

5 dicas para escrever títulos atraentes


Produzir conteúdo para sites e blogs é sempre um desafio, mesmo para profissionais. Do começo ao fim o texto deve ser interessante e reter o leitor, de preferência gerando interações com a página. E, por isso mesmo, os títulos dos textos devem ser valorizados. Afinal, é ele que primeiramente atrai um leitor. Mas como criar títulos atrativos?

Existem alguns formatos de título que funcionam bem e tendem a chamar bastante a atenção da audiência. No entanto, em se tratando de criar títulos criativos para textos e artigos para a internet, vale ressaltar que a palavra-chave deve estar sempre estar nele para ajudar na otimização das páginas.

A otimização de um artigo possui várias etapas, e uma das primeiras é escrever um título criativo que contenha a palavra-chave, tornando-o mais relevante para os mecanismos de busca. Esse não é o único fator que irá ajudar a página aparecer bem posicionada no Google, mas pode contribuir um pouco com esse posicionamento.

Dicas de como criar títulos atrativos para seu site


1. Título curto: não há uma regra fixa quanto ao comprimento de títulos ou chamadas para suas publicações, mas eles devem ser precisos e ir direto ao ponto. Outro fator importante é o local onde ele aparecerá. O comprimento ideal do título para postagem de blog costuma ser de 40 caracteres e, a partir de 70, eles começam a aparecer cortados em alguns locais. Para as redes sociais, eles devem ser ainda mais curtos. Se estamos falando sobre o Facebook, as manchetes devem estar entre 12 e 14 palavras. Já para o Twitter, elas devem ser mantidas de 8 a 12 palavras. O uso de títulos curtos e diretos demonstra muito mais eficiência nas mídias sociais.

2. Diga aos leitores o que fazer: usar um título com comando claro é benéfico, pois ele diz aos leitores o que fazer. Para isso, seja preciso e lembre-se que os clientes que chegarem a você terão certeza que você faz exatamente o que pede que eles façam nos títulos de seus artigos.

3. Títulos com perguntas: esse tipo de título sempre gera curiosidade do leitor, principalmente porque tende a apresentar uma resposta para um problema, que é resolvido ao longo do texto. Como muita gente utiliza perguntas como palavras-chave, criar um título que remeta a uma dessas questões é sempre válido. Exemplos: “O que é taxa de rejeição?”; “Afinal, o que são leads?”; “Por que as empresas devem estar nas redes sociais?".

4. Listas: criar postagens com enumeração de tópicos é quase sempre sinônimo de sucesso. O número do título costuma fazer com que a audiência tenha curiosidade em conhecer algumas soluções interessantes para seus problemas, que são apresentados de formas mais simples quando estão em listas. Exemplos: “10 problemas técnicos de SEO”; “10 dicas para criar uma campanha bem-sucedida no Google”; “8 dicas de marketing digital para pequenas empresas".

3. Tema com complemento: são aqueles títulos que possuem dois pontos ou travessão no meio deles. Isso porque, seguido ao tema do artigo, há um complemento que busca chamar ainda mais atenção dos leitores. Esse tipo de título também valoriza a busca orgânica, pois o tema vem logo no início do título de forma bem simples e direta.

4. Títulos com provocações: tudo que pode criar polêmica acaba chamando atenção na internet. Por isso, se você quer criar um título atrativo, tente utilizar essa tática. No entanto, títulos provocativos exigem um grande conhecimento do tema, tendo em vista que o autor precisa ter muitos argumentos para sustentar sua opinião. Exemplos: “Feed do Facebook passará a mostrar mais posts de amigos e familiares”; “Erros comuns nas campanhas de e-mail marketing".

5. Títulos didáticos: são títulos para textos que buscam ensinar algo mais didaticamente. Muitos possuem, inclusive, um passo a passo do que fazer. No caso, o artigo “Como criar títulos criativos” é um título didático.

É claro que não há uma fórmula mágica para criar títulos atrativos, mas essas dicas podem ajudar bastante quem tem problemas na hora de nomear seus textos. Além disso, também é possível misturar os diferentes tipos de títulos ou, ainda, encontrar outros tipos igualmente interessantes.

Faça publicações com títulos incríveis de qualquer lugar


Agora que você já conferiu as dicas para produzir títulos atraentes e capturar a tenção do leitor, aproveite para conhecer uma ferramenta exclusiva de postagens, que vai facilitar a produção conteúdo da sua empresa.

Pelo aplicativo Post, do Backsite, é possível criar suas postagens para que elas sejam publicadas no site, blog ou aplicativo de notícias da sua empresa. Através dele você pode visualizar status, data, autor e local das publicações. Editar e excluir posts. Fazer upload de textos e imagens do álbum ou da câmera tirada no exato momento da postagem. A interface é bem simples, logo ao abrir o aplicativo o usuário seleciona em qual domínio deseja publicar as informações.



Após selecionar o domínio, você já pode iniciar o processo de postagem, inserindo o Título, Legenda e Conteúdo do seu site/blog.



Ao ativar a opção publicar, o seu conteúdo será disponibilizado online no domínio escolhido no início do processo. A próxima tela apresenta o resultado final da postagem, por ela é possível editar, inserir foto da galeria ou tirar foto na câmera e ainda excluir a publicação.



Após finalizar a publicação, você também poderá visualizar a lista de todas as postagens realizadas no seu domínio.



Pronto! De maneira simples e prática você consegue gerenciar vários domínios, ideal para quem trabalha com marketing digital e precisa postar conteúdo em mais de um canal na internet simultaneamente.

Além de proporcionar mobilidade, com o aplicativo do Backsite você pode realizar suas postagens em tempo real, direto do celular. Simplifique a produção de conteúdo da sua empresa, entre em contato conosco e
faça um orçamento.
25/04/2018

Como criar uma Buyer Persona e alavancar suas vendas?


A tradução de Buyer Persona é Cliente Ideal. Buyer Personas são exemplos de clientes reais que ajudam a elaborar estratégias para promover seus produtos e serviços. Uma Buyer Persona é criada depois de uma série de entrevistas feitas com clientes reais e potenciais clientes.

Qual a finalidade da Buyer Persona?


Definir Buyer Persona é fundamental para a sua empresa, porque será utilizada para estabelecer uma comunicação eficiente entre sua marca e seus potenciais clientes. É o início de todo o processo de atração, conversão, vendas e fidelização.

Como criar Buyer Persona?


Para traçar a sua Buyer Persona é importante que você tenha desde os dados mais básicos até os mais peculiares. Então, uma boa maneira de começar é coletando os dados demográficos através de sua pesquisa com seus clientes.

Dados Demográficos


Certifique-se de ter perguntas para obter dados como:
  • Idade;
  • Gênero;
  • Localização, inclusive do local de trabalho;
  • Composição familiar. (Se tem filhos, se é casada(o).
 

Dados Socioeconômicos


Para ter dados mais concretos e confiáveis, opte por perguntas diretas e que são facilmente entendidas pelo entrevistado. Nessa fase, você deve descobrir dados sobre o “poder aquisitivo” da Buyer Persona, então certifique-se de coletar dados como:
  • Renda mensal;
  • Se possui casa própria ou mora de aluguel;
  • Se moram na cidade, centro, áreas afastadas ou rural;
  • Qual cargo ocupa;
  • Qual nível de instrução, se é formado ou cursa ensino superior;
  • Se a resposta acima for sim, lembre-se de perguntar qual curso.
 

Dados comportamentais

 
Nessa fase da pesquisa, você vai focar em entender peculiaridades comportamentais do seu cliente ideal. Por isso, garanta que as seguintes informações serão extraídas. Sua Buyer Persona:
  • Usa a internet para realizar pesquisas?
  • Lê algum jornal ou revista periodicamente?
  • Prefere buscar comprar pela internet ou em lojas físicas?
  • Tem contas em redes sociais? Se sim, utiliza quantas vezes por semana?
  • Qual o volume do círculo de amizades?
  • Tem conta em sites de relacionamento? Se sim, qual a frequência de utilização?
 
Agora que falamos bastante sobre Buyer Persona, você já deve ter pensado em diversas formas de utilizar essas informações para suas estratégias e para complementar, vamos abordar o comportamento no período de compra das Buyer Personas.
O período desde o momento em que as personas descobrem uma necessidade, até o momento em que elas decidem por adquirir a sua marca, é chamado de Jornada de Compra.
 

Qual a importância de pensar na Jornada de Compra?

 
Um dos maiores segredos do Inbound Marketing é produzir conteúdo relevante. Não basta que seu artigo tenha qualidade nas informações, é preciso também que ele seja produzido especialmente para alguém que você sabe como e onde encontrar.
E é aí que entra a Jornada de Compra. Ela mostra o caminho percorrido pelo cliente, do momento em que ele descobre a existência da sua empresa, do produto ou serviço que você oferece até o momento em que ele decide comprar.
Por isso, ao seguir este guia, você produzirá conteúdos mais certeiros e relevantes, atendendo a todas as etapas do Funil de Vendas (Topo, Meio e Fundo).

Como produzir conteúdo para cada etapa da Jornada de Compra?

 
Antes de mais nada, ressalto que uma boa Pauta de Conteúdos deve equilibrar o número de artigos produzidos entre todas as etapas da Jornada de Compra e atender a todas as Buyer Personas da sua empresa.
 
Fase 1 – Aprendizado

Também conhecida como a fase da Descoberta, ela marca o início do possível cliente na Jornada de Compra. Nessa fase, a pessoa descobre que tem um problema e faz as primeiras pesquisas em busca de uma solução. Incluem-se neste momento também aqueles que nem sabem ainda que tem um problema e estão apenas pesquisando sobre assuntos de seu interesse.
Para essa etapa, devem ser produzidos conteúdos de atração, artigos gerais e introdutórios, que tratem de forma mais superficial ou informativa sobre o problema enfrentado por sua persona.

Fase 2 – Reconhecimento do Problema

Agora, ciente da dor ou desafio que enfrenta e de sua dimensão, a pessoa começa a buscar soluções. É aí que os conteúdos devem ser focados em apresentar maneiras de resolvê-los. Por isso, invista em artigos e materiais educativos mais aprofundados, como guias, tutoriais, “como fazer”, “erros comuns” e passo-a-passos, por exemplo.
 
Fase 3 – Consideração da Solução

Nesse momento, a conversa pode abordar as vantagens dos produtos e serviços do setor que sua empresa atua e que podem solucionar as questões enfrentadas pelo cliente. É na etapa da consideração que você irá despertar o interesse pelas soluções que você pode proporcionar. Assim, ofereça materiais como comparativos e cases de sucesso, na intenção de dar segurança à sua persona para a tomada de decisão.

Fase Final – Decisão de compra

Esse é momento de mostrar ao cliente que você tem a solução perfeita! Ele já está pronto para adquirir seu produto ou serviço, mas não tem certeza sobre qual empresa oferece o melhor. É a hora da “cartada final”, de encantá-lo e convencê-lo de sua capacidade de entregar o melhor.
Os conteúdos indicados para essa fase devem convencer que sua empresa é a melhor e você tem expertise para aquela solução que o cliente procura.
 
Se a sua empresa ainda não faz o uso da Buyer Persona e da Jornada de compra para planejamento das suas estratégias, e tem interesse em ingressar no Inbound Marketing porém não se sente confiante em iniciar por conta própria, o Backsite possui o Projeto Consolida, que nada mais é que um processo de implantação das melhores práticas digitais, por meio de um roteiro completo e integrado capaz de oferecer um ambiente rico na gestão do marketing da sua organizações. Tenha todas as ações digitais integradas, com abordagem no cliente e o foco nos resultados. Invista na sua empresa.
Entre em contato conosco.

25/04/2018

15 dicas imperdíveis para fazer seu planejamento de pauta


O planejamento é uma etapa fundamental para uma estratégia eficiente de Marketing Digital. Muitas vezes, esta etapa é negligenciada por iniciantes, que frequentemente pensam que criar um blog e escrever de vez em quando sobre qualquer tema da atualidade. Mas, não é bem assim. O planejamento é essencial para o sucesso da produção de conteúdo voltado para resultados. Então, se você quer saber como planejar e o que considerar em seu cronograma de produção de conteúdo, continue lendo e tire suas dúvidas.
 

O que é pauta?

 
Pauta nada mais é que o direcionamento dado para a produção dos conteúdos. É nesse momento que são definidos os temas que serão tratados, para quem eles serão endereçados, quais os objetivos devem atender e em qual canal essa conversa deverá acontecer.
 

Por quê fazer planejamento? 

 
Porque sem ele, seu artigo é um tiro no escuro com grandes chances de não atingir o público alvo, ou pior, atingir o alvo errado. É no planejamento que se identificam objetivos, canais de distribuição, ferramentas, buyer personas, entre outros pontos que direcionar a produção.
Isso torna o processo mais eficiente, possível de mensurar, e permite analisar se a estratégia está funcionando, possibilitando ajustes e melhoramentos.
Portanto, não pense que o planejamento é uma etapa descartável, mesmo que você esteja começando e administrando só um blog. Planeje seu conteúdo, crie um cronograma periódico e você verá como isso gerará resultados positivos em sua produção.
 

Benefícios de criar um Planejamento de Pauta

 
  • Criar pautas padronizadas;
  • Facilitar a produção de cada pauta;
  • Otimizar a produção das pautas, na medida em que o planejamento funciona como um escopo para nortear uma melhor produção;
  • Facilitar a terceirização do serviço e a coordenação de jobs remotos realizados por redatores freelancers;
  • Facilitar a revisão de pauta, na medida em que o planejamento descreve os parâmetros de qualidade para o texto produzido.
 

Dicas para Planejamento de Pauta

 
Agora que você já sabe a importância de um planejamento de pauta, veja um exemplo de criação de pauta para você reutilizar em seu próprio documento.
 
1.Tema: Planeje os temas que serão abordados ao longo do período.

2.Título: Escreva um título campeão, capaz de despertar o interesse do leitor e fazê-lo clicar para ler, com menos de 60 caracteres com espaço. Inclua a palavra-chave no título. Utilize uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave e termos relevantes. Você pode utilizar o 
Google Trends, ferramenta gratuita do Google.

3.Meta Description: Crie o texto referente à tag meta description. Crie o texto com até 153 caracteres com espaço. Utilize este campo para introduzir brevemente o leitor sobre o tema da pauta.

4.Palavra-chave em foco: Defina as principais palavras-chaves.

5.Palavras-chaves derivadas: Crie uma lista de palavras-chave similares a palavra-chave em foco. Utilize uma ferramenta de pesquisa de palavra-chave, como: Planejador de Palavras-chaves do Google.

6.Formato: Planeje o formato do conteúdo extensão da pauta. Exemplo: blog post 500 palavras.

7.Buyer Persona: Certifique-se que o tema está de acordo com o perfil da sua Buyer Persona.

8.Jornada do Consumidor: Descreva exatamente para qual estágio de compra esta pauta é direcionada: conhecimento, consideração, decisão.

9.Descrição da pauta: Faça uma a descrição geral da pauta, qual conteúdo deverá ser abordado.

10.Intertítulos: Coloque os intertítulos que devem estar presentes na pauta. Use palavras-chave de forma natural. Insira uma estimativa de palavras para o desenvolvimento de cada intertítulo. Isso ajuda a manter o foco no formato da pauta.

11.Links internos: Indique os links internos que deverão aparecer no desenvolvimento do texto.

12.Imagens: Descreva quantas imagens serão incluídas na pauta, formatos e a aparência ideal. Para iniciantes o ideal é utilizar banco de imagens gratuitos nesta etapa, como por exemplo o Freepik.

13.Texto alternativo de imagens: Insira os textos para o atributo ALT das imagens (texto alternativo que irá aparecer caso a imagem não seja carregada pelo navegador).

14.CTA (chamada de ação — call-to-action): Indique qual o tipo de CTA que a pauta deverá possuir.

15.Referências: Insira os links das referências a serem utilizadas para produção do conteúdo.
 
Planejar é essencial para todo tipo de tarefa. Em ações de Marketing isso se torna ainda mais fundamental. Lembre-se que a pauta é um dos elementos mais importantes de um programa de Marketing de Conteúdo. Por isso, dedique o tempo necessário para planejar a estrutura padrão de sua produção de conteúdo.
 
Porém, se você não possui tempo disponível para se dedicar a esse assunto com a atenção que ele merece, o Backsite pode disponibilizar para sua empresa todo suporte para produção de Marketing de Conteúdo, com equipe especializada e experiente no mercado, a fim de garantir com qualidade realização das etapas de produção da pauta, implementação dos processos de nutrição, e retorno das ações. Entre em contato conosco.
25/04/2018

Google PageRank

 
PageRank é o algoritmo, desenvolvido por Larry Page, um dos fundadores do Google, em meados de 1998. Este algoritmo avalia a relevância do seu site no buscador pela importância dos links indexados em sua página.
 

Como funciona?

 
Os buscadores encontram sua página por meio de links de outros sites. Quando outro site “linka” para você, este link é considerado um backlink. Os motores de busca olham para backlinks para avaliar quanto popular um site é, e classifica este site em um ranking. Esta informação é divulgada ao público em uma escala de 0 a 10, por meio da toolbar do Google.
 

Como saber se meu site está indexado no Google?

 
Para verificar se o seu site já foi indexado pelo Google, adicione o domínio de seu site com após "site:", por exemplo "site:meudominio.com.br". Os resultados irão mostrar todas as páginas que foram indexadas. Caso você não veja nenhum resultado, o seu domínio ainda não foi indexado.



Normalmente, seu site será indexado pelo Google mais cedo ou mais tarde. Uma vez que você tenha verificado que o seu site já foi rastreado e indexado pelos motores de busca, alcançar bons resultados de rankeamento é o próximo grande passo.
 

Como é calculado o valor do PageRank?

 
Para calcular o valor do PageRank, o Google considera basicamente a quantidade, qualidade e contexto de links que a página recebe. As 3 frentes juntas irão informar ao Google o valor exato em de cada link em sua página.
 
Sem qualidade ou contexto, não adianta receber muitos links, que você nunca será popular no seu segmento. Sem contexto e quantidade, você nunca terá a amplificação necessária. Sem quantidade e qualidade você nunca terá a força suficiente para competir com outros concorrentes.
 

É possível acelerar o processo de indexação?

 
Se você estiver há espera por longos meses e não constatar nenhum link direcionado para sua página, é possível utilizar técnicas, simples e práticas, para agilizar o processo. Acompanhe três dicas para ajudar a classificar o seu site.
 
1.            Depoimentos

Você pode facilmente aproveitar depoimentos e criar seus backlinks. Sempre que você comprar um novo produto, serviço ou qualquer outra coisa on-line, deixe um depoimento. Depoimentos geralmente terão um link para seu site dentro deles para provar que o testemunho é real.
 
2.            Diretórios RSS

Em toda a Internet existem diretórios RSS, que servem ao propósito de permitir que as pessoas explorem diferentes blogs/sites sobre um determinado tópico. Ao enviar seu feed RSS para esses diretórios seu site recebe um link de volta.
 
3.            Conteúdo bom

Conteúdo bom, com qualidade, é tão poderoso que as pessoas são compelidas a compartilhá-lo naturalmente. Se você colocar conteúdo que as pessoas gostam tanto eles vão compartilhar, curtir, comentar. 
 

O que fazer depois de ter o site indexado?

 
Após ter seu site indexado pelo Google, você pode focar em métricas mais palpáveis para alavancar, ainda mais, seu resultado com SEO:
 
  • Quantas visitas orgânicas estou recebendo?
  • Quantas conversões de visitas orgânicas estou recebendo?
  • Quais categorias do meu site atraem mais visitas e conversões das buscas orgânicas?
  • Quais sites que me indicaram (link) e trouxeram visitantes + conversões?
     
Esse post traz algumas dicas para otimização do seu site na web. Mas, se você não é familiar com o assunto SEO e precisa de ajuda profissional para alavancar seus resultados digitais, o Backsite possui ferramentas completas e profissionais especializados para te auxiliar com estratégias de marketing digital voltadas para seu negócio, entre em contato conosco e
faça um orçamento.
24/02/2018

Descubra o poder do Call To Action

No meio do marketing digital Call to Action (CTA) significa “chamada para ação”, um dos recursos essenciais para promover uma determinada ação. Para ter resultados no seu negócio com o site ou blog, é preciso ir muito além da geração de tráfego.

As visitas são importantes, mas é importante se preocupar com as conversões que podem ser realizadas com essas visitas. Conduza os usuários para alguma ação, não deixe ele sair do seu site sem ter lhe dado nada em troca.

Por exemplo, se você tem uma loja online e você tem um bom tráfego, ele só valerá a pena se você conseguir converter esse tráfego em compras concluídas, afinal esse é o seu objetivo.

É aqui que os Call-To-Action entram em ação. É preciso estabelecer uma conexão com o público através de links ou botões, para que assim você atinja o propósito principal do seu site.

Pense numa chamada para ação que inclua o resultado que você vai entregar para o seu público. Seja claro e deixe o Call-To-Action bem direcionado. Mostre que ali é o momento para realizar o ato, seja de compra, de fazer algum download, ou deixar um e-mail, por exemplo.

O que é?


É um componente com texto sugestivo tais como "Saiba mais" ou "Compre já", com o objetivo de induzir os usuários a clicar em links que levam a determinadas páginas.

Normalmente esses links são representados por hiperlinks ou imagens, como por exemplo botões, e variam conforme a sua finalidade.

Como ter mais efeito?


Para garantir um Call To Action com qualidade é importante se atentar à alguns critérios. Afinal após seus contatos abrirem sua mensagem, o próximo passo é fazê-los clicar no links.

A chave para gerar cliques em seus links é fornecer um Call to Action claro e funcional. Veja algumas dicas para os seus CTAs, esses pequenos ajustes podem lhe dar mais cliques.

1. Localização

Onde você faz sua chamada para a ação é fundamental. Em uma mensagem curta geralmente um CTA é colocado no final da mensagem. No entanto, em uma mensagem mais longa pode haver vários CTAs. Teste diferentes palavras para ver qual delas dá melhores resultados.

2. Conteúdo

Mantenha seu CTA curto e suave. Diga às pessoas o que você quer que elas façam, mas crie alguma urgência em torno disso. Sua mensagem principal deve comunicar a proposta de valor e seu CTA deve atraí-los para experimentá-lo.

3. Design

Não tenha medo de colocar seu próprio toque em um CTA comum. Ao usar um botão, você tem a oportunidade de adicionar personalidade para criar o efeito desejado. Teste diferentes designs para ver quais artefatos dão melhores resultados. Cada público é diferente e você pode achar que diferentes segmentos da sua lista de contatos respondem de forma mais positiva do que outros.

O Backsite tem uma plataforma completa para efetuar campanhas com chamadas para ação, com plataforma de envio de newsletter, e-mail marketing, em que você pode incorporar sua campanha com acompanhamento e relatórios que você poderá visualizar no dispositivo de sua preferência (computador, tablet ou celular).

Não deixe de utilizar Calls to Action em suas peças de marketing digital, pois elas podem fazer a diferença na taxa de cliques de suas campanhas. Se você precisa de mais informações para montar sua própria campanha e deseja desenvolver CATs mais avançados,
entre em contato conosco!

24/02/2018

Como a Newsletter pode te ajudar no Marketing Digital?


Dentro do ecossistema comunicacional, do Marketing Digital, existem diversas ferramentas importantes, uma delas é a Newsletter, que nada mais é que um boletim informativo digital utilizado para diferentes finalidades. Se você pensa em manter um bom relacionamento com seu cliente, conquistando a simpatia ao oferecer além do produto um conteúdo de qualidade a Newsletter é o modelo de comunicação bastante eficaz e de baixo custo, com maiores taxas de retorno, ideal para ajudar na fidelização de clientes e converter leads.

Quais são as vantagens?


Essa técnica de comunicação, pode trazer muitos benefícios para sua marca. As empresas que apostam por utilizar Newsletter na sua comunicação, conseguem boas ajudas nos seguintes aspectos:

  • Lançar mensagens de marca pouco intrusivas;
  • Gerar interesse sobre seus produtos ou serviços;
  • Conseguir lealdade dos antigos clientes;
  • Personalizar os e-mails de acordo ao perfil dos subscritores;
  • Oferecer via de comunicação direta e pessoal;
  • Produzir conteúdo valioso com desenho bonito;
  • Ficar perto dos usuários com mais frequência;
  • Fortalecer sua imagem e reputação online;
  • Fazer melhorias no processo de comunicação entre as partes;
  • Fomentar a possibilidade de receber feedback dos clientes;
  • Facilitar a conversão de subscritores em clientes;
  • Enviar informação virtual fácil de lembrar.

Por onde começar?


Iniciar a sua própria Newsletter pode ser muito mais fácil do que você pensa. Isto porque tudo o que você realmente precisa para começar a publicar a sua própria Newsletter é riqueza de conteúdo, auto resposta com o recurso de transmissão, e um blog ou site.

1. Conteúdo

Conteúdo interessante é a cereja do bolo. O marketing tem evoluído e o consumidor está cada vez mais exigente. Cada vez mais as pessoas estão abertas a se comunicarem via mídias online, através de seus smartphones, redes sociais, sites, blogs, etc, e a frequência desse conteúdo é relevante. Para produzir garantir um volume de conteúdo você pode compilar semanas de conteúdo com antecedência e, lentamente, fornecê-lo aos seus assinantes. Por exemplo, você pode compilar 100 dicas curtas num dia e dispensar 10 dicas uma vez por semana. Em outras palavras, você pode compilar 10 semanas de conteúdo em apenas um dia!

2. Auto Responder

O seu “auto responder” é o seu ativo. Você precisa de um “auto responder” automático para enviar os seus e-mails e edições de newsletter para os seus assinantes e armazenar a sua base de dados de pessoas que subscreveram a sua Newsletter. Um serviço que oferece a Newsletter com “auto responder” gratuito é o
MailChimpCom ele é possível montar o layout da sua Newsletter e ainda configurar a opção de “auto responder” para até 2 mil contatos na lista porém um limite de envio de 12 mil e-mails, ou seja, se tiver uma lista com 2 mil contatos só poderia enviar 6 e-mails para cada uma dessas pessoas no mês.



3. Website

Você pode se surpreender ao saber que este seja um componente opcional. Em suma, existem editores de Newsletters que publicam os seus boletins sem um site. Mas, claro, ter o seu próprio site oferece enormes vantagens, tais como a capacidade de trazer mais assinantes, ter mais credibilidade e ter a sua Newsletter indexada nos motores de busca. Porém, se você tiver interesse em criar o seu próprio site e torna-lo um ponto de referência entre os consumidores, veja mais dicas no nosso post sobre Site e Loja Virtual.

Como a Newsletter ajuda na conversão de leads?


Agora você já entendeu que conteúdo é tudo, e que a Newsletter é um ótimo caminho para levar informações com assuntos relacionados à empresa que despertem o interesse do público em questão. Não de forma aleatória ou massificada, mas entregue para pessoas que escolheram receber determinados tipos de conteúdo da empresa. E é possível descobrir isso quando preenchem seu cadastro fornecido via formulário online.

Cuidado, para não se tornar um spam, clientes e leads só vão receber conteúdo que concordaram em receber e que realmente os interessa. Portanto, as taxas de abertura e conversão vão ser muito maiores do que em uma comunicação simplesmente massificada. Se a sua empresa ainda não faz o uso de Newsletter, tem interesse em ingressar porém não se sente confiante em iniciar por conta própria, o Backsite pode disponibilizar uma tecnologia ideal com ferramentas completas para comunicação do seu negócio. Invista na sua empresa. Entre em contato conosco.

24/02/2018

Impulsione seu negócio com Marketing de Conteúdo


Será que o Marketing de Conteúdo funciona mesmo? Serve para todos? Sua empresa está pronta para iniciar? Diante de tantas opções, é isto que deve ser priorizado? Consigo suportar este investimento? Perguntas frequentes de muitos empreendedores para entender a relação entre gerar conteúdo educativo para internet e ao mesmo tempo divulgar a empresaSerá que o Marketing de Conteúdo funciona mesmo? Serve para todos? Sua empresa está pronta para iniciar?

Diante de tantas opções, é isto que deve ser priorizado? Consigo suportar este investimento? Perguntas frequentes de muitos empreendedores para entender a relação entre gerar conteúdo educativo para internet e ao mesmo tempo divulgar a empresa. O Marketing de Conteúdo é uma estratégia de marketing que foca na produção e distribuição de conteúdo rico, relevante e gratuito para atrair, engajar e vender para uma audiência específica.

Quais são as vantagens do Marketing de Conteúdo?


  • É 62% mais barato que o marketing convencional;
  • Mantém uma relação ativa e de confiança com os clientes;
  • Acelera o processo de venda pois educa e orienta os clientes;
  • Constrói um ativo para o seu negócio;
  • Possui resultados mensuráveis.

Por onde devo começar?


O primeiro grande desafio é gerar o conteúdo. Por mais óbvio que pareça é preciso ter em sua empresa uma ou mais pessoas com qualificações específicas para produzir o conteúdo, seja ele por escrito ou por vídeo. É necessário gerar as pautas simples e cabe aos especialistas do negócio proverem. Depois, é preciso revisar e publicar profissionalmente no blog, site e redes sociais.

Após a publicação, será necessária uma campanha de marketing digital para entregar o conteúdo até o público. As campanhas incluem principalmente a publicação no Facebook, Youtube e gestão de mídias patrocinadas. Para quem tem lista de e-mail qualificada, disparar uma newsletter também é eficaz. Depois de uns 6 meses, se tudo der certo, o Google pode indexar o post e trazer bons resultados nas buscas orgânicas. Mas a estratégia não pode ficar ancorada nisto. Sempre será necessário trabalhar a divulgação.

Existe um prazo de retorno?


Marketing de Conteúdo é um investimento que exige tempo para dar retorno. Logo que liberar a primeira publicação, se fizer campanhas para entregar o conteúdo ao seu público, já terá resultados interessantes. Mas o retorno de investimento pode demorar. Isto porque sem a otimização do Google o processo é muito caro, e também porque existe um tempo de aprendizado e ajustes. Em 6 meses bons números já podem ser vistos, mas um retorno mesmo, que seria o projeto pagar seus custos com lucro de vendas adicionais, pode levar mais de um ano.

Quais serão os meus riscos?


Seguindo o protocolo certo, com grande esforço interno e conteúdo relevante, os riscos serão reduzidos. Porém muitos projetos fracassam por:
  • Conteúdo ruim, sem relação direta com o negócio, e sem inteligência que leve ao passo de compra;
  • Não escrever, parece óbvio, mas os autores empolgados no início somem e o projeto para;
  • Achar que o Google vai resolver, esqueça, precisará de campanhas principalmente no primeiro ano;
  • Plataformas ruins, blog ou site que não fazem seu papel corretamente;
  • Concorrência forte, se na sua área os concorrentes já dominaram o marketing de conteúdo, o negócio pode complicar;
  • Querer dar todos os passos de uma única vez, planeje onde quer chegar, mas comece escrevendo bem, depois as campanhas, e assim por diante.

Quais será o meu investimento?


Pessoas, internas na empresa e externas em agência digital:
  • Autor: quem vai fomentar o conteúdo;
  • Redator: quem vai revisar e publicar de forma profissional;
  • Analista de marketing digital: quem vai ajudar a planejar as pautas, executar a performance com campanhas digitais e criar as jornadas de automação.

Plataformas:
  • Blog: onde o conteúdo será postado;
  • Site: para onde leva-se os leads para solicitar orçamento ou comprar;
  • Facebook: para fazer campanhas de alcance;
  • E-mail marketing e lista qualificada: também para gerar alcance. Se não tiver, terá que investir ainda mais em Facebook;
  • Ferramenta de automação.

Orçamento em mídia:
  • Para impulsionar as publicações.

É preciso automatizar o processo?


Assim que sua empresa tiver a compreensão de que as pautas estão no caminho correto e que a equipe está preparada para gerar conteúdo, você deve investir em automatizar o processo. E quando contratar a ferramenta de automação? Caso já tenha uma lista de e-mail com pelo menos uns 3 mil e-mails qualificados, já se pode contratar no momento inicial do marketing de conteúdo, pois as soluções de automação farão o disparo de newsletter também.

Outro benefício de ter a ferramenta no início, mesmo sem configurar jornadas, é rastrear os leads que passam pelo site, e gerar um histórico. Mas “eu quero por que quero” sair do zero já com automação, posso? Sugerimos então contratar uma empresa especializada que tenha experiência para realizar com qualidade todas as etapas do processo.

O Backsite pode disponibilizar para sua empresa além da solução em Marketing de Conteúdo, uma plataforma única de e-mail marketing com opções de disparos automáticos, acompanhamento de relatórios que você poderá visualizar onde preferir, no seu computador, tablet ou celular. Tenha todo suporte para trabalhar com marketing na sua empresa.
Entre em contato conosco.

24/02/2018

Aprenda a turbinar seu negócio com o Google Adwords

O primeiro passo para fazer seu negócio se destacar na internet está em uma boa comunicação, aliada a uma ótima ferramenta de divulgação.

Investir em anúncios virtuais é uma necessidade de qualquer modelo de negócio que deseja marcar presença na internet, seja para conquistar mais clientes ou posicionar sua marca.

A ferramenta Google Adwords é uma ótima escolha para auxiliar nesse processo de divulgação. Sabe aqueles anúncios que aparecem nos primeiros resultados das buscas quando você utiliza o Google?

Eles são peças publicitárias de marcas e negócios que pagaram para estar ali, que utilizaram o Google Adwords para criar e veicular seus anúncios em locais e canais de grande visibilidade na internet.

O que é?

Google Adwords é o sistema de anúncios do Google que se divide no formato de texto, vídeos e imagens. São anúncios, conhecidos como links patrocinados, que aparecem durante a pesquisa do usuário no Google a partir da digitação de uma palavra-chave ou termo de busca.

O sistema funciona como um leilão destas palavras, onde os termos mais bem “ranqueados” são aqueles de sites que tenham a melhor combinação entre lance, qualidade técnica e de conteúdo do site.


Como funciona?

Na prática, parece bem simples, aparecer no topo dos buscadores, quando um cliente em potencial procurar por determinada palavra ou termo no campo de busca do buscador.

O uso de palavras estratégicas em seus anúncios facilita esse processo. O Google Adwords identifica quais são os termos mais procurados pelo seu público.

Porém para tornar sua ação mais assertiva é preciso analisar métricas, comparar concorrência e nem sempre isso é uma tarefa simples. Há vários dados que precisam ser analisados para que seu investimento tenha um retorno positivo.

Quanto custa?

O grande diferencial de anunciar na plataforma do Google Adwords é que o valor a ser investido será definido por você, de acordo com a escolha das opções abaixo:
  1. Custo por clique, cobrado quando um usuário clicar em seu anúncio;
  2. Custo por 1000, cobrado a cada mil visualizações na sua página;
  3. Custo por ação, cobrado quando um usuário efetuar a ação planejada.
Quem irá escolher o melhor método de pagamento é você, de acordo com a estratégia que irá trabalhar.

Conheça a ferramenta exclusiva de Conteúdo do Backsite

Os clientes do Backsite podem contar com a sua ferramenta exclusiva de produção de conteúdo para internet, o que torna o processo de criação mais rápido e seguro.

Para potencializar sua página no Google com palavras-chave, pelo sistema do Backsite, basta baixar o Aplicativo Post, e por meio dele inserir as meta tags e keywords, fazendo com a otimização do seu negócio.

A interface é bem simples, logo ao abrir o aplicativo o usuário seleciona em qual domínio deseja publicar as informações.



Após selecionar o domínio, você já pode iniciar o processo de postagem, inserindo o Título, Legenda e Conteúdo do seu site/blog.



Ao ativar a opção publicar, o seu conteúdo será disponibilizado online no domínio escolhido no início do processo. A próxima tela apresenta o resultado final da postagem, por ela é possível editar, inserir foto da galeria ou tirar foto na câmera e ainda excluir a publicação.



Após finalizar a publicação, você também poderá visualizar a lista de todas as postagens realizadas no seu domínio.



Pronto! De maneira simples e prática você consegue gerenciar vários domínios, ideal para quem trabalha com marketing digital e precisa postar conteúdo em mais de um canal na internet.

Anunciar na internet aumenta a sua possibilidade de ser encontrado, por meio de palavras-chave relacionadas ao seu produto ou serviço. Porém não basta apenas pagar para aparecer, a utilização das ferramentas requer uma estratégia.

Se você não se sente preparado em montar sua própria estratégia de marketing digital e deseja desenvolver campanhas mais avançadas, entre em contato conosco!

27/10/2017

Saiba como segmentar a prospecção e alavancar os resultados do seu negócio

Prospecção de clientes é algo vital para que qualquer empresa sobreviva e mudou bastante com o passar do tempo.
 
Antes um processo feito por atendentes de telemarketing ou mesmo pelos vendedores, baseado em um script, agora totalmente pautado em indicadores, metodologias e tecnologias.
 
Essa evolução começou há muito pouco tempo. A partir de então, sugeriu um processo segmentado, chamado de Hunters e Closers.
 
Essa mudança acabou gerando várias alterações no processo, desde o volume de novos negócios gerados, até a forma como a prospecção é feita.
 
O que são os Hunters e Closers?

Os Hunters são responsáveis pela primeira metade do processo, iniciando na etapa de prospecção e entregando um lead qualificado. O time Hunter precisa converter prospects estratégicos em leads, nutri-los e qualificá-los adequadamente.

Os Closers fazem parte da segunda etapa do processo de vendas, são especialistas em fechamento das vendas, como o próprio nome já diz. Nesse grupo você encontra os vendedores e, dentre eles, devem estar os especialistas em fazer o lead assinar o contrato.

Por quê fazer prospecção em um processo segmentado?

Algumas empresas utilizam serviços de telemarketing para prospectar novos contatos. Entretanto, por ser um contato que depende bastante de follow-ups e um discurso apurado, acabou que o resultado final nunca era muito satisfatório.

Logo, percebeu-se a necessidade de refinar toda essa etapa do processo. Ao invés de entrar em contato de forma fria, sem muitas informações adicionais, o Hunter colhe alguns dados dos leads para tentar aumentar a taxa de conversão.

Então, o trabalho ao invés de mecânico passou a ser mais científico. E focando também em aumentar resultados, o trabalho do Hunter também foi segmentado.

Quais são os métodos e técnicas de prospecção de clientes?
 
  • Inteligência Comercial
Nesta etapa do processo é vital ter alguém realizando o trabalho de geração de leads de forma constante, para aumentar a vazão do funil de vendas.

Essa pessoa, além de gerar os leads para passar ao time de prospecção, também é responsável por acompanhar os indicadores do time e encaminhá-los ao gestor, realizar cliente oculto com os concorrentes e analisar o mercado. Suas ferramentas de trabalho são:
LinkedIn;
Email Hunter/Clearbit, dentre outros;
Excel;
CRM.

Com as duas primeiras, ele consegue encontrar os contatos que serão prospectados. Já os outros dois últimos servem para acompanhar os resultados da equipe.
 
  • Prospector
Responsável por realizar as cold calls e cold mails, ele é treinado para não utilizar um script em específico, mas se adaptar de acordo com as situações que surgem durante a prospecção.

Ao final do seu processo, o seu resultado é medido em MQLs, que são basicamente leads qualificados por perfil e com interesse para participar de uma reunião.

Cold calling é o ato de entrar em contato com uma outra pessoa sem antes nunca ter conversado, contato feito geralmente para fins comerciais.

Cold mailling é a tentativa de contato via e-mail. No entanto, o envio de um e-mail não é considerado invasivo como uma tentativa de contato por ligação.
 
  • Fluxo de cadência
Quem trabalha com vendas sabe da importância dos follow-ups para aumentar a taxa de conversão.

Na prospecção, isso não é muito diferente. É necessário realizar vários follow-ups para converter o maior número possível de leads! Ainda mais levando em conta que na cold call e cold mail, o lead naturalmente não está esperando o contato ser feito.

Então, ter definido o número de contatos que serão feitos pelo time de prospecção é vital para o sucesso da estratégia comercial.

É claro que o tamanho do fluxo de cadência depende bastante da complexidade da solução oferecida, mas lembre-se sempre de possuir pelo menos 5 follow-ups no seu processo de prospecção. Sem isso, dificilmente o seu funil de vendas terá a vazão necessária para gerar uma boa quantidade de fechamentos.

Afinal, por mais talentoso que um vendedor seja, é praticamente impossível trabalhar um alto volume de contatos em todas as etapas do funil, logo, melhor focar apenas no que ele faz de melhor, o fechamento, delegando as outras etapas a novos membros.

O Backsite tem uma ferramenta de prospecção que automatiza o processo de vendas, ao mesmo tempo você pode controlar o desempenho dos atendentes, a quantidade de follow-ups e o número de contatos em cada etapa do funil de vendas.

Ele ainda permite uma redução de no tempo gasto pelos vendedores com check up de envio de e-mails, além de um aumento de na taxa de respostas.

Com a informação mais apurada em mãos o processo de qualificação do prospect começa antes mesmo de entrar em contato.


 
12/09/2017

Por que usar Outbound Marketing na sua empresa?

Outbound significa saída, logo Outbound Marketing significa marketing de saída, também conhecido como marketing tradicional. Tem como principal objetivo trazer clientes oferecendo serviços ou produtos. A ideia é ir atrás do cliente ativamente e não gerar o interesse genuíno do cliente pela sua empresa, isso é Inbound Marketing, como já descrevemos no post: Como atrair novos clientes para seu site e ampliar a reputação da sua marca.

Já ouviu falar da famosa frase de Mário Quintana “O segredo é não correr atrás das borboletas, e sim cuidar do jardim para que elas venham até você”? Podemos dizer que o Inbound prepara o jardim, enquanto o Outbound corre atrás das borboletas. O Outbound Marketing se popularizou nas propagandas em veículos de comunicação: rádio, TV, jornais, revistas, enfim, nos meios mais tradicionais de publicidade.

Quais são as principais estratégias?


  • E-mail Marketing
O e-mail marketing tradicional, com ofertas de produtos e serviços, é uma das principais técnicas de Outbound Marketing na internet.

  • Telemarketing
A prospecção ativa de clientes através do telefone e a criação de roteiros para essa conversa são tarefas deste tipo de estratégia.

  • Links Patrocinados
Criar anúncios para buscadores de forma a atrair tráfego para o seu site ou fanpage é uma estratégia de Outbound. Links patrocinados no Google ficam com uma grande fatia dos orçamentos de marketing digital atualmente. É uma forma muito boa de aparecer para as pessoas que procuram seu produto na internet, mas quanto mais buscada sua palavra-chave for, mais dinheiro você vai gastar.

  • Anúncios em Mídias Sociais
Assim como os links patrocinados, os anúncios em mídias sociais também são considerados prospecção ativa de leads. O Facebook é um ótimo lugar para anunciar porque é muito preciso na segmentação do público. Ele permite definir exatamente quem receberá sua propaganda e você pagar por ela apenas quando a pessoa fizer uma ação. O lado ruim é que, como o algoritmo do Facebook vive mudando, as empresas terão que investir cada vez mais dinheiro para que as pessoas vejam suas publicações.

  • Eventos
Eventos são uma ótima oportunidade para alcançar seu público, principalmente os eventos de nicho, que terão grande presença do seu target. Se tiver condições, patrocine um evento e coloque sua marca em tudo, assim você será lembrado pelo quando olharem para o brinde. Uma coisa simples como uma caneta, usa o tempo todo.

  • Promotoria de Vendas
Não existe abordagem mais direta do que ter uma pessoa oferecendo seu produto para outras pessoas. O fator humano pode ajudar, mas vai depender dos vendedores escolhidos. Nesse caso o investimento é na equipe, que precisa ter muito jogo de cintura e poder de convencimento para conseguir fechar uma venda.

  • Mala Direta
Muita gente acha que correio é uma coisa antiquada, mas dependendo do seu negócio pode ser uma boa forma de cativar o público. As pessoas adoram receber coisas e, em tempos em que tudo é feito por internet, mandar algo palpável para um potencial cliente pode fazer toda a diferença.

Como colocar em prática?


Para colocar em prática ações de Outbound Marketing, você pode começar pelo e-mail marketing e utilizar o Mailchimp, que é uma plataforma de envio de e-mail marketing, umas das mais eficazes da atualidade. Em apenas 20 minutos qualquer pessoa com conhecimento básico de Internet pode criar e enviar uma campanha dentro do site. Simples e rápido. O mais bacana é que o Mailchimp te permite 12.000 disparos grátis.

Para iniciar acesse https://mailchimp.com/

1. Cadastro: Vá em Create Account. Insira seu e-mail, escolha seu username e sua senha. Valide o email que o Mailchimp te enviar e faça o login. Logo no primeiro acesso será necessário preencher dados básicos como endereço, nome completo e etc.



2. Crie uma lista: Clique em Lists e Create Lists.

Dica: Uma boa lista é o segredo do disparos de e-mail marketing. Sendo assim, mailings comprados viram spam e o Mailchimp é inteligente suficientemente para banir o acesso das listas ruins. Importante ter certeza da qualidade da lista.

Nomeie a lista. Cadastre um e-mail para devolução de mensagens e informe o porquê do destinatário estar recebendo esse e-mail. Para preencher os contatos nas listas é possível: digitar os e-mails um a um, usar ferramentas como o Google Contacts diretamente e fazer o Upload rápido no sistema usando um arquivo csv. do Microsoft Excel (forma mais eficaz).



3. Crie sua campanha: Clique no menu Campaign, em seguida Create Campaign. Escolha a opção Create na E-mail.


Selecione a lista que você importou da campanha e clique em Next Step – Setup. Nomeie a campanha e confira os dados pré cadastrados. Nesta etapa é possível fazer uma conexão com o Facebook, Google Analytics e Twitter. Se tudo estiver correto clique em Next Step – Design.


Selecione o modelo do template. Se tiver um modelo próprio é possível usar através de um upload também.


Edite o conteúdo do e-mail. Os templates estão preparados para edição de fotos, textos e links. Bem fácil. Clique no box correspondente e edite as informações que serão visualizadas no e-mail marketing. Dentro de cada box é possível inserir links, fotos e cores. Confirme as configurações e clique em Next Step – Plain Text.


Antes de enviar os emails é muito importante visualisar o layout e ainda assim enviar um email de teste para verificar se urls, imagens e textos estão funcionando corretamente. Faça um Preview para ver a “cara” do email. Em Schedule podemos programar o envio para diferentes horários.


Após os testes e ajustes é hora do disparo. Clique em Send Now para enviar.


É parte essencial do sucesso de toda campanha acompanhar os relatórios e obter dados sobre o andamento dela. No menu Reports é possível gerenciar a campanha em tempo real. Lembre-se que campanha boa é aquela que possui antes de tudo, um bom mailing (lista).

Se você não se sente confiável em realizar o passo a passo no Mailchimp, por se tratar de uma ferramenta para iniciantes, ou se sua empresa necessita de uma plataforma profissional de disparos de E-mail Marketing, o Backsite pode te auxiliar nesse processo.

O Backsite pode disponibilizar para sua empresa além do sistema de gestão, uma plataforma única de e-mail marketing com opções de disparos automáticos, acompanhamento de relatórios que você poderá visualizar onde preferir, no seu computador, tablet ou celular. Tenha sua própria ferramenta de E-mail Marketing, invista no seu negócio. Entre em contato conosco.
 
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